Minister zoekt meer eenvoud bij Fineko

Minister Van Peteghem wil inspiratie opdoen voor het uitzetten van zijn beleidslijnen. Daarom gaat hij te rade bij professionals die vlakbij de bron zitten van alles wat in het honderd loopt en leidt tot tijdverlies, geldverspilling en een hoop frustraties bij ondernemers en burgers.

In dat kader ging hij zopas in op de uitnodiging voor een werkbezoek bij Fineko, het gekende accountancykantoor met hoofdzetel in Genk. Hij werd er hartelijk ontvangen voor een ontbijt en rondetafelgesprek door Fineko-vennoten Pieter Van de Sijpe, Stijn De Prins en andere collega’s die vanuit eerste hand een aantal absurde situaties rond omslachtige en tijdrovende procedures hadden verzameld.

“Zes keer de naam invullen”
De minister begon de vergadering met zijn persoonlijke frustratie over bureaucratische procedures te delen: “Ik moest onlangs een digitaal formulier op papier afprinten, ondertekenen, per post opsturen en zes keer opnieuw mijn naam invullen. Dat is niet van deze tijd.” Van Peteghem benadrukte dat de hervorming van administratieve processen geen revolutionaire, holle retoriek mag zijn, maar moet voortbouwen op realistische, structurele oplossingen. Het is niet de bedoeling om straffe aankondigingen te doen die we niet kunnen waarmaken. Ik ben niet de Belgische Elon Musk… Onze aanpak vertrekt niet ’top down’ vanuit de ivoren toren. We willen luisteren naar de mensen op het terrein: ondernemers, accountants, lokale besturen, burgers,… en vanuit hun ervaringen de drempels wegnemen waar zij dagelijks mee geconfronteerd worden. En verder zal ons beleid duurzaam zijn. Uiteraard zullen we waar mogelijk verder digitaliseren en automatiseren, onder meer door artificiële intelligentie in te zetten als ondersteunend kanaal.”

Praktijkvoorbeelden uit de frontlinie
De voorbeelden die Fineko aan de minister voorlegde, waren een duidelijke illustratie van de hoeveelheid werk die er nog op de plank ligt. Zo moeten statutenwijzigingen nog altijd schriftelijk en fysiek ondertekend worden. Facturen van het Belgisch Staatsblad worden alleen per post verstuurd. Officiële documenten moeten in één kleur worden ondertekend, want de combinatie van een blauwe en een zwarte pen, bijvoorbeeld, maakt het document ongeldig. Dat geldt ook voor aanvragen die niet op de exacte datum zijn afgestempeld. Enzovoort, enzovoort.

De grootste frustraties komen tot uiting als het gaat over de tergend trage vergunningsprocedures. “We hebben het meegemaakt dat de vergunning voor een windmolen 6 jaar op zich liet wachten”, aldus de raadgever van Fineko. “Toen de goedkeuring er uiteindelijk was, had onze klant al lang beslist om het project af te blazen.”

Van Peteghem kent het probleem: “Een doeltreffend vergunningenbeleid is cruciaal voor economische groei”, zegt hij. “Toch is het ook vaak een kwestie van geduld. Er wordt het meest geklaagd over de meest recent ingevoerde maatregelen. Die zijn vaak nog niet ingebed in de processen, wat logischerwijze voor vertraging zorgt. Maar we weten dat het beter kan en moet.”

Peppol
De minister belooft beterschap. “Volgend jaar komt er een nieuwe Tax on Web, die veel gebruiksvriendelijker zal zijn. Ook op MyMinFin zullen er aanpassingen komen. We denken aan een chatbot voor FAQ’s. En als Peppol straks wordt ingevoerd, zal dat ook veel voordelen hebben. Ik beseft dat Peppol vandaag nog zorgt voor grote bezorgdheden bij ondernemers en een bijkomende last betekent voor accountants, maar eens de implementatie is doorgevoerd, zal iedereen er baat bij hebben.”

Symbolische afsluiter
Het werkbezoek werd informeel afgesloten met een stuk citroentaart van Vincenzo Giacomazza, papa van sterrenchef Peppe. “Niet onbelangrijk”, grapte een aanwezige, “want ook het administratieve moet soms wat menselijkheid en smaak krijgen.”

Van Peteghem keerde alvast met nieuwe inzichten terug naar Brussel, vastberaden om de administratieve ballast voor ondernemingen structureel te verlichten.

Kurt Meers

(Made In Limburg: Minister zoekt meer eenvoud bij Fineko)